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皇冠管理端登3手机:起底沈阳医院保安的生意经:寿衣钱分走一半 从挂号费中抽“油水”

皇冠管理端登3手机:起底沈阳医院保安的生意经:寿衣钱分走一半 从挂号费中抽“油水”

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开屏新闻记者 邓建华 熊丽欣 沈阳报道

责编 胡巍

辽宁省沈阳市和平区三好街36号,是中国医科大学附属盛京医院南湖院区所在地。人们在这里计划着“生”,也计划着“死”。

冬日夜幕中,医院顶楼“盛京医院”几个大字的霓虹灯在黑夜中亮起,院门口的绿化带内还藏有好几日未化的雪。在辽宁全省,各地都有人到这家医院来求医问药。数以万计的病患或在病床上获得新生,或放弃治疗,赶在最后一口气咽下去之前,离开医院,回家。

在这里,最关注病患生死的,除了医生、病患家属,还有一群人――保安。据悉,安保工作是一家与院方有合作的物业公司承包。

谁都不曾想到,本来是维持医院秩序的保安,这一群体中的个别人还有一项业余工作――帮人安排生老病死,在其间谋取私利甚至暴利。

他们利用职务之便,披着好心为病患办事儿的外衣,暗中与殡葬店老板合作,抬高各项殡葬服务费用,而这仅仅是他们生意的冰山一角。

夜幕笼罩下的盛京医院(记者邓建华 摄)

联手殡葬店,赚取“对缝钱”

热心指路的保安,以朋友相称的寿衣店主,病患家属在面对亲人死亡的伤心之时,很少会去想,这两者之间存在着什么关系。

12月4日下午4时30分许,隆冬的沈阳已是华灯初上。而正是夜晚,某些保安的“生意”拉开了序幕。

盛京医院内(记者邓建华 摄)

开屏新闻记者进入盛京医院内,在急诊门口等了近半小时,夜班保安陈冬出现在医院一楼的接诊台旁。此接诊台往前走30米,是医院一楼的急诊抢救室――里面的病患,有的可能危在旦夕。保安陈冬则在接诊台与急诊抢救室之间踱步、巡查。

记者以病患家属的身份向前询问陈冬:“大哥,我家有人不行了,你知道哪里有寿衣店?”陈冬看了记者一眼,回答:“有啊。”

当记者继续询问寿衣店与医院的距离,陈冬不再多说,转身在前方带路,并拿出手机,疑似与寿衣店老板联系。这一过程中,陈冬始终与记者保持1米左右的距离。

保安拿出手机疑似与寿衣店老板联系(记者熊丽欣 摄)

记者紧跟其走出医院大楼,在与医院后门尚有3米左右的距离时,一名身穿黑色羽绒服的男子向陈冬走来。陈冬抬手指向记者,两人除了一个手势外再无交流,陈冬径直走向医院门口小卖铺。

该男子收到手势后,走向记者,表明自己寿衣店老板的身份,并问是否需要购买寿衣。记者跟随他走出医院约百米,暗夜里一排铺面上方灯箱上闪烁着“寿衣店”字样,上几级台阶,拉开玻璃门进去,是此男子经营的寿衣店。

男子介绍,可视家庭经济条件,选择800多到3000多元的寿衣。

记者提出想购买价位中等的寿衣,该男子从货架上拿出一款寿衣7件套,开价2200元。

“这是最低价?”

“能便宜点的,但多少得让我赚点,2000元。”

记者转而询问店内是否有价格更便宜的寿衣,男子又称,2200元那款,要便宜还能便宜。他说,买寿衣就是给人增寿,如果要购买售价在1000元以下的寿衣,质量并不好,不建议购买。

他还称,可带人进入医院提供穿衣(编注:指寿衣)服务,也可以把人从沈阳送回老家,这两项共计1500元。之后,该男子并未留下其殡葬店的名片,而是递出一张有“120救护车”字样的名片,并再三嘱托:“别说是保安介绍的,咱都是朋友,就说是朋友介绍,被医院领导知道了不好。”

从记者在保安陈冬处获知如何购买到寿衣,到与寿衣店店主达成协议,全程共计16分钟。

从寿衣店出来,记者意外发现陈冬一直跟在身后。记者见此情形,决定再去其他寿衣店询问。

走过两条街道后,一家寿衣店店主向记者询问了病人基本信息后,也拿出一款寿衣7件套,售价1500元。她还表示,这个价格能买到市面上质量最好的寿衣。

“选衣服你自己来,咱都有思维,医院里面全是医托,全是坑,他们都赚‘对缝钱’。有时候他们不管你用不用,直接给我们这行的打电话,人就上(医院)去了。”女店主说。

当记者对医托身份提出疑问,并表示此前是经医院保安介绍,去过一家寿衣店看寿衣时,女店主向记者比了个钱的手势说:“有某些保安也对缝,他们都是为了钱。”她说自己曾经因为这个事情和保安起过争执,“我跟他们说:‘我不要你领着,你也别在后面跟着,我做的是我的生意。’本来家属挺不容易,他们把人家给坑了,为了这点钱不择手段。”

女店主告诉记者,如果要跟保安合作,最少需要200元打底,“如果东西卖得多了,你得分给他们上千块。”

当晚6时许,记者从第二家寿衣店出来,发现保安陈冬仍跟随身后。

索要“中介费”,个别保安曾遭开除

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干过多年殡葬服务的孙诚也道出内情。他说,病患家属如果在保安陈冬介绍的殡葬店买下寿衣,意味着陈冬在这16分钟里赚得了一笔佣金。“店主收了2000元,一半要分给保安”,而这,仅仅是他们“亡人生意”里的冰山一角。

盛京医院附近的殡葬服务一条街(记者熊丽欣 摄)

孙诚也曾是盛京医院保安的合作对象,“整天就在医院里面转悠,哪个病床的人不行了、咋样了,他们比谁都清楚。”孙诚说,医院若有人过世,保安会第一时间通知他,之后,他带着寿衣进到医院,给人穿衣。“过去,保安只从中抽取一两百,我们也能赚个吃饭钱。后面他们变本加厉,收一半还嫌不够。”

一位殡葬店主说,他服务病患家属时,也要分一半给保安。如果分给他们一半,再除去成本和人工费,自己就得贴钱干活,“不想亏钱,就得提高价格,卖给病患家属的东西越来越贵”。他还说:“在我店里,最贵最好的寿衣1000元多点。如果是一般的寿衣,再加上穿衣抬人的服务,总费用很少超过1000元。但跟保安合作,没有三四千元搞不下来。这样昧着良心赚死人钱,我们实在不想干。”

合作的保安要的越来越多,有忍无可忍的店主决定不再与保安合作。之后,他们想进入这家医院,就会被保安拦下。一个店主说:“别家殡葬店的都能进医院,就因为我不愿意跟他们合作,只要是我家的员工,连医院门都进不去。哪怕我去医院是为了给自己看病,保安都在后头跟着。”

还有一位店主告诉记者,类似情形连续好几个月发生在他身上。他说,只要是不合作的殡葬店,店主及其员工就无法进入医院去帮病故的人穿衣,“据我所知,现在和他们合作的殡葬店有三家,其他店想进去为病患或病患家属服务都不可能,全被保安拦下来。”

12月2日晚9时许,记者在盛京医院门口看到这样一幕:当晚,有两名疑似为寿衣店的工作人员提着寿衣,准备从后门进入医院时,被保安拦住,双方争执了一会儿,两名男子最终不得不离开。

“我们干别人都不愿意干的活,就想赚口饭吃,都没办法啊。”李洪进入殡葬业多年,后在盛京医院附近开了一家寿衣店。他说:“因为没有其他技能,做这个事不要多少技术,只要愿意就可以做好。”开店后,李洪的收入还不错,但随着保安的介入,这种生活开始被打破。

孙诚称,2020年底,行内的一家小殡葬公司举报了医院保安。

记者找到一份名为《关于投诉夜班保安员违纪行为的情况反馈》的文件,落款为深圳市明�次镆倒芾碛邢薰�司,内文显示:2020年10月30日,明�次镆的虾�项目接到投诉,夜班保安员利用职务之便私自联系殡葬公司谋取私利,对医院及物业造成不良影响;明�次镆的虾�项目立即与相关人员核实情况,并确定此事件为有效投诉。多位殡葬店店主向记者表示该文件真实存在。

《关于投诉夜班保安员违纪行为的情况反馈》

文件内文还显示,明�次镆的虾�项目曾调查此事,并做出处理:保安班长刘某、保安员方某,两人均有私自联系殡葬公司谋取私利的行为,公司决定与他们解除劳动合同,并扣罚当月工资;部门管理层监管不到位,对负有管理责任的某副主管进行降职处理,降为领班级,并调离原岗位。

该文件的落款日期为2020年11月11日,落款单位为深圳市明�次镆倒芾碛邢薰�司、 盛京医院南湖管理服务中心。

天眼查APP的信息显示:深圳市明�次镆倒芾碛邢薰�司成立于2000年10月,注册资金一亿零五百八十万元,具有国家一级物管资质,总部位于广东省深圳市,并在全国各地设有三十多家分公司,其所涉及的经营项目有百余项,其中就包括为医院提供一体化后勤服务。

2006年6月,明�次镆到庸芏�北区域的第一个项目是中国医科大学附属盛京医院南湖院区,为医院提供安保服务则是其与盛京医院合作的项目之一。此外, 明�次镆翟�对外宣称:“谁砸明�吹呐谱泳驮宜�的饭碗”。

“卷土重来”, 救护车及挂号费中的“油水”

明�次镆捣矫孀龀龃�理后,店主们以为事情能够彻底解决。但据记者到访过的医院沿街数家殡葬店店主反映,保安消停了几个月,但今年7月,个别尝过甜头的保安又卷土重来。在一知情人提供的疑似保安内部的微信群聊记录显示,他们规定了不许进楼的几类人,其中就包括殡葬从业者。

如今,盛京医院的保安们除了将殡葬寿衣店垄断,还将120救护车服务、门诊挂号、挂住院号等项目接成了一条龙,计划在他们的“生意经”里。

12月6日11点10分左右,记者在三楼找到一名保安,表示挂不上号,寻求帮助。他问记者想挂哪个号后,掏出手机称:“我给你找个人,我看能否给你挂上,能挂上你就去找他。”随后,他又问记者:“你要挂多少钱的号?同意么?同意就找他。”

在得到记者的首肯后,他拨通了电话。随后他告诉记者,号挂满了,家属过来后看看能不能加上号,加上号再说。名专家号是200元,他帮找的人如果挂上号需要再给300元额外费用,并嘱咐说“你们自己交接”。

据一知情人称,在这家医院,挂住院号找保安,会喊出一个号4000元的费用。但这位知情人很难出具证据。

记者还了解到,除了挂号以外,个别保安还有另一份收入――从120救护车服务中抽取“油水”。

张田是沈阳当地某120急救站的一名临时工司机。他介绍,按辽宁一些地方的习俗,人在最后一口气咽下去之前,要落叶归根。因此,那些长途跋涉,陪同亲人去到省城医院治疗的病患家属,在亲人最后一口气咽下去之前,唯一想的是如何尽快把人送回老家。这时,医院的个别保安就会介入其中,想办法捞上一笔。“那些保安就是见人下碟,家属看着越着急的,他们开价就越高。”

某天,张田接到一保安的电话,需要救护车往车程约两小时的外地送人。他于是连夜赶路送达,并收取患者家属1500元路费。张田告诉记者,这1500元的路费,大头都得归医院保安。“你要给少了,下次就没你的事了。保安从里面抽走一半多,除去高速费、油钱和护士费,我就能挣个一两百元的辛苦钱。”

“只要你跟他合作,进出医院,不管是医院门口保安也好,医院里面的(保安)也好,都是一路绿灯。”另一名120救护车司机告诉记者,像这样的活,平均下来,他一个礼拜会接到三次。据他透露,与保安合作的120救护车至少有五辆。

也曾有家属在事后向120司机质疑收费过高的问题,但之后都是不了了之。大多数家属认为人都死了,没必要再花精力,把亲人的死挂在嘴边。所以,几乎很少有人会像病患家属王斌一样去维权。

11月8日凌晨6时许,王斌的姐夫病危,通过医院保安介入,王斌的姐姐在一殡葬店购买寿衣,加上穿衣费、抬人费,三项总价近4000元。如果需要车也能联系,但另收费。

“当时我们大脑一片空白,就想着赶紧回老家。店主说多少钱,我们就给多少钱。”事后,病患家属王斌察觉得不对劲,“后面我们想想,这也太黑了,收费太高了。”

12月6日上午10时30分许,记者与王斌一同来到盛京医院询问。进入医院保安值班室,王斌向屋内3名身穿保安制服的男子表明来意。

一名自称是白班班长的保安告诉王斌:“那是夜班的事儿,我不知道,我帮你问问。”随后,该保安拨通当晚值班保安的电话,并走出保安室。记者和王斌得到的反馈是,核实之后给结论。截至记者发稿,王斌未获悉有关此事的处理结果。

12月27日,记者拨通了明�捶矫媸⒕┮皆耗虾�管理服务中心品质部一位高姓工作人员的电话,向该公司反映记者了解到的情况。该工作人员说,针对记者反映的情况,他并不知晓,会和相关部门沟通,并调查核实。

(文中人名均为化名)

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